Política de privadesa

En No Eyes respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Xavi Ferrera Chuecos

• Nombre comercial: No Eyes

• Email de contacto: info@no-eyes.com

• Sitio web: www.no-eyes.com

• Actividad principal: venta online de ropa y accesorios.

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros escribiendo a info@no-eyes.com.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales dependiendo de cómo interactúes con nuestra web o nuestros servicios.

Datos identificativos y de contacto

Podemos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal.

• Dirección de envío.

• Dirección de facturación.

• Número de teléfono.

• Email.

Datos relacionados con pedidos y compras

Podemos tratar información relacionada con:

• Número de pedido.

• Productos comprados.

• Talla, color y cantidad.

• Estado del pedido.

• Historial de compras.

• Incidencias, cambios, devoluciones o reembolsos.

Datos de pago

Para procesar los pagos, pueden tratarse datos relacionados con el método de pago, confirmación de pago, identificador de transacción o estado de la operación.

No Eyes no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan a través de plataformas de pago seguras y proveedores especializados.

Datos de navegación

Cuando navegas por nuestra web, podemos recopilar información técnica o de uso, como:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Navegador utilizado.

• Sistema operativo.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de navegación.

• Interacciones con la web.

• Cookies y tecnologías similares.

El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies.

Datos comerciales o de marketing

Si te suscribes a nuestra newsletter, aceptas recibir comunicaciones comerciales o participas en promociones, podremos tratar:

• Email.

• Preferencias de comunicación.

• Interacciones con nuestras comunicaciones.

• Consentimientos otorgados.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos y compras

Tratamos tus datos para tramitar tus compras, confirmar pedidos, gestionar pagos, preparar envíos, entregar productos y atender cualquier incidencia relacionada con tu compra.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder consultas, gestionar cambios, devoluciones, reembolsos, reclamaciones o incidencias relacionadas con productos, pedidos o servicios.

Envío de comunicaciones relacionadas con el pedido

Podemos enviarte emails o comunicaciones relacionadas con tu compra, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, cambios de estado, incidencias o información necesaria para completar el servicio contratado.

Envío de comunicaciones comerciales

Si has dado tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones comerciales, newsletters, novedades, lanzamientos, promociones, descuentos o información relacionada con No Eyes.

Podrás darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos a info@no-eyes.com.

Mejora de la web y experiencia de usuario

Podemos utilizar datos de navegación y uso para analizar el funcionamiento de la web, mejorar nuestros productos, optimizar la experiencia de usuario y detectar errores técnicos.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar tus datos para prevenir usos fraudulentos, compras sospechosas, accesos no autorizados, abusos de la web o actividades contrarias a nuestros Términos y Condiciones.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar tus datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, de consumo o de protección de datos.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato

Cuando realizas una compra, necesitamos tratar tus datos para gestionar el pedido, procesar el pago, realizar el envío, atender incidencias y cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la compraventa.

Consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento cuando, por ejemplo, te suscribes a la newsletter, aceptas cookies no necesarias o autorizas recibir comunicaciones comerciales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Interés legítimo

Podemos tratar determinados datos sobre la base de nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes, resolver incidencias o mantener una relación adecuada con nuestros clientes.

Cumplimiento de obligaciones legales

En algunos casos, debemos conservar y tratar datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo o requerimientos de autoridades públicas.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

De forma general:

• Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán mientras sea necesario para gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales.

• Los datos de atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta o incidencia.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

• Los datos vinculados a obligaciones legales, fiscales o contables se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.

• Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán cuando sea posible.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos personales a terceros.

Podemos compartir tus datos únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, gestionar la tienda online o cumplir obligaciones legales.

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido.

• Plataformas de pago y entidades bancarias, para procesar pagos y reembolsos.

• Proveedores tecnológicos, como plataformas de e-commerce, hosting, mantenimiento web o herramientas de gestión.

• Proveedores de email marketing o comunicaciones, si te suscribes a la newsletter.

• Herramientas de análisis, medición o publicidad, cuando corresponda y siempre conforme a la Política de Cookies.

• Asesorías, gestorías o profesionales necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

• Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

Estos terceros solo tendrán acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para gestionar la tienda online, pagos, comunicaciones, análisis o servicios digitales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países terceros.

Cuando esto ocurra, No Eyes procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Seguridad de los datos

En No Eyes aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Entre estas medidas pueden incluirse:

• Uso de conexiones seguras.

• Plataformas de pago seguras.

• Acceso restringido a la información.

• Herramientas y proveedores tecnológicos con medidas de seguridad.

• Revisión de incidencias y controles internos.

Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad que pueda afectar a tus derechos, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Derechos del usuario

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.

• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertos supuestos.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, cuando corresponda.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

info@no-eyes.com

En el asunto del email puedes indicar: Protección de datos.

Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos o que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Comunicaciones comerciales

Solo recibirás comunicaciones comerciales de No Eyes si has dado tu consentimiento o si existe otra base legal válida para ello.

Estas comunicaciones pueden incluir novedades, lanzamientos, promociones, descuentos, contenido de marca o información relacionada con nuestros productos.

Puedes darte de baja en cualquier momento:

• Utilizando el enlace de baja incluido en cada email.

• Escribiendo a info@no-eyes.com.

La baja de comunicaciones comerciales no afectará al envío de comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o atención al cliente.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrar contenido o publicidad personalizada.

Puedes aceptar, configurar o rechazar las cookies no necesarias a través del banner de consentimiento o de las opciones disponibles en la web.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

La web de No Eyes no está dirigida a menores de edad.

Para realizar compras en la web, el usuario debe ser mayor de edad o contar con capacidad legal suficiente para contratar.

No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad sin autorización válida. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminarlos.

13. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a No Eyes son veraces, completos, exactos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño, pérdida o incidencia derivada de facilitar datos incorrectos, incompletos o desactualizados, especialmente en relación con direcciones de envío, datos de contacto o información necesaria para gestionar pedidos.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

No Eyes podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo tratamos tus datos personales.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

info@no-eyes.com

Responderemos lo antes posible.

Última actualización: 23/06/2026